La protection de votre vie privée est primordiale aux yeux de S.Owl (ci-après « S.Owl », « nous » ou « Responsable du traitement »). Nous veillons à la protection de vos données lors de vos visites, de vos interactions communautaires ou des commandes passées sur notre site principal https://alecanthia.fr et notre boutique ://sumupstore.com.
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1. Nature des données collectées et finalités
- Commandes et achats : Lorsque vous achetez un livre physique ou un ebook, nous collectons votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone afin d’honorer le contrat de vente (préparation, dédicace, livraison et facturation). Les informations de paiement sont traitées de manière totalement chiffrée et sécurisée par la plateforme SumUp.
- Commentaires et communauté : Quand vous laissez un commentaire sur le site, les données inscrites dans le formulaire, votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables. Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous l’utilisez (politique de confidentialité de Gravatar :
https://automattic.com/privacy/). - Médias : Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d’éviter les images contenant des données EXIF (coordonnées GPS), car les visiteurs pourraient les extraire.
- Communications Marketing : Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer nos actualités (sorties de romans, newsletters), uniquement si vous avez coché la case d’accord express lors de votre inscription ou de votre commande.
2. Utilisation des Cookies
- Confort de navigation : Si vous déposez un commentaire, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom et e-mail dans des cookies pour vous éviter de les saisir à nouveau. Ces cookies expirent au bout d’un an.
- Connexion et session : Si vous vous connectez à votre compte membre, un cookie temporaire vérifie si votre navigateur accepte les cookies. Lors de la connexion, des cookies enregistrent vos identifiants (durée : 2 jours, ou 2 semaines si vous cochez « Se souvenir de moi ») et vos préférences d’écran (durée : 1 an).
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3. Partage et transfert des données
Nous ne vendons aucune donnée personnelle. Nous partageons vos informations exclusivement avec des prestataires de confiance pour exécuter nos services :
- SumUp pour la gestion technique de l’échoppe et la sécurisation des paiements.
- Les services postaux ou de transport (La Poste, Mondial Relay) pour l’expédition de vos livres.
- Des outils de détection automatisée pour filtrer les commentaires indésirables sur le blog.
4. Durées de stockage de vos données
- Données de vente : Les informations de commande nécessaires à la gestion de la relation client sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact commercial. Les factures sont archivées pendant 10 ans pour obligations légales et comptables.
- Données communautaires : Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment pour valider automatiquement les commentaires suivants. Pour les comptes inscrits, les données du profil sont conservées tant que le compte reste actif.
5. Vos droits sur vos données (RGPD)
Conformément à la réglementation, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de limitation, de portabilité et d’effacement (droit à l’oubli) de toutes les données personnelles vous concernant. Vous pouvez également retirer votre consentement aux e-mails marketing à tout moment.
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